Démarrer avec TIOmarkets
Cette page vous explique comment ouvrir un compte, le vérifier, l’approvisionner et où vous adresser si vous avez besoin d’aide.
Étape 1 : Ouvrez votre compte
Délai estimé : Quelques minutes
La création de votre compte TIOmarkets ne prend que quelques minutes. Notre processus d’inscription simplifié ne requiert que les informations essentielles pour commencer. Une fois inscrit, vous aurez accès à votre espace client sécurisé pour gérer votre compte et vos fonds.
Vous pouvez approvisionner votre compte et commencer à trader immédiatement avec un délai de grâce de 14 jours pour effectuer la vérification.
Ouvrir un compteÉtape 2 : Vérifiez votre compte
Délai estimé : Instantané lorsque tous les documents soumis sont valides et respectent les critères requis
Avant de pouvoir retirer des fonds et dans les 14 jours suivant l’approvisionnement de votre compte, nous devons vérifier votre identité. Ce processus standard du secteur protège à la fois vous et notre plateforme contre les accès non autorisés et la fraude financière.
Dans l’espace client, il vous sera demandé de fournir :
- ✓Une pièce d’identité valide avec photo (par exemple : passeport, permis de conduire ou carte nationale d’identité)
- ✓Un justificatif de domicile sur une page complète indiquant votre nom et votre adresse (par exemple : facture de services publics ou relevé bancaire, émis au cours des 3 derniers mois)
La vérification numérique instantanée est disponible et notre équipe ne vérifiera les documents manuellement que si nécessaire. La plupart des retards de vérification sont dus à des documents rognés, flous, incomplets ou périmés. Assurez-vous que les copies de vos documents montrent les quatre coins et que toutes les informations sont clairement visibles et lisibles. La vérification manuelle prend généralement quelques heures et jusqu’à un jour ouvrable pendant les périodes de forte activité.
Vérifiez votre compte.Étape 3 : Approvisionnez votre compte
Délai estimé : Instantané pour certaines méthodes, jusqu’à 5 jours ouvrés pour d’autres
Vous pouvez approvisionner votre compte et commencer à trader immédiatement, même avant la vérification. Nous proposons des méthodes de financement locales et internationales, pratiques et sécurisées.
À savoir :
- ✓Certaines méthodes sont créditées instantanément, d’autres prennent plus de temps
- ✓Les dépôts effectués en dehors des heures ouvrables peuvent apparaître ultérieurement
- ✓Toutes les transactions sont chiffrées et sécurisées
Notre processus de financement est conçu pour être simple et sécurisé, vous offrant une tranquillité d’esprit lors du transfert de vos fonds. Les délais varient selon la méthode utilisée et votre pays. Les retraits sont traités pendant les heures ouvrables une fois votre compte vérifié.
Méthodes et délais de dépôtÉtape 4 : Commencez à trader
Une fois votre compte approvisionné, vous êtes prêt à commencer à trader. Téléchargez MT4 ou MT5, connectez-vous à l’aide de vos identifiants de compte et passez votre première transaction.
Les deux plateformes offrent des outils puissants d’analyse technique, des fonctionnalités de trading automatisé et des interfaces intuitives adaptées aux traders débutants comme expérimentés.
Obtenir MT4 / MT5 et aide à la connexionSi vous avez besoin d’aide
Même avec notre processus d’intégration simplifié, vous pourriez avoir besoin d’assistance.
Si vous ne pouvez pas trader ou si le trading est désactivé
Les problèmes de trading proviennent généralement de l’une des causes courantes suivantes :
- ✓Connexion Internet faible ou instable
- ✓Statut de vérification du compte incomplet
- ✓Marge insuffisante pour la taille de position souhaitée
- ✓Le dépôt minimum n’a pas été effectué
- ✓Restrictions de compte ou blocages temporaires
Notre guide de dépannage vous accompagne avec des solutions rapides pour ces situations courantes.
Si vous ne pouvez pas vous connecter
Les difficultés de connexion sont généralement liées à :
- ✓L’utilisation d’un nom d’utilisateur ou d’un mot de passe incorrect
- ✓La sélection d’une plateforme de trading incorrecte pour votre compte
- ✓Un mot de passe oublié ou mal saisi, sensible à la casse
- ✓Le choix d’un serveur de trading incorrect pour la connexion
Assurez-vous d’utiliser les bons identifiants de connexion.
Avez-vous besoin de l’aide de notre équipe d’assistance ?
Si vous avez encore besoin d’aide après avoir consulté nos ressources de dépannage, notre équipe d’assistance client dédiée est disponible 24/7 pour vous aider à résoudre tout problème.
Nos spécialistes du support sont expérimentés dans la résolution de problèmes techniques, de compte et liés aux plateformes de trading.
Contactez le supportFAQ
Combien de temps prend le processus d’ouverture de compte ?
La création de votre compte ne prend que quelques minutes. Il vous suffit de remplir le formulaire d’inscription pour obtenir un accès immédiat à votre espace client. Le processus de vérification prend généralement quelques heures et jusqu’à 24 heures pendant les jours ouvrés. Dans certains pays, une vérification numérique et instantanée est disponible.
Puis-je déposer des fonds avant que mon compte soit vérifié ?
Oui, vous pouvez déposer des fonds et commencer à trader immédiatement. Toutefois, les retraits ne seront traités qu’une fois votre compte entièrement vérifié. Veuillez vérifier votre compte en téléversant vos documents dans les 14 jours ou avant de demander un retrait afin d’éviter tout retard. Il s’agit d’une pratique standard du secteur et d’une mesure de sécurité visant à vous protéger, ainsi que notre plateforme.
Commencez à trader en quelques minutes
Voici comment cela fonctionne
ÉTAPE 1
S’inscrire
Complétez votre profil et créez votre compte, cela ne prend que quelques minutes
ÉTAPE 2
Vérifier
Téléversez votre justificatif d’identité et de domicile, requis avant tout retrait
ÉTAPE 3
Approvisionner
Choisissez parmi des méthodes locales et internationales pratiques et déposez instantanément
ÉTAPE 4
Trader
Téléchargez la plateforme, transférez des fonds vers votre compte, connectez-vous et commencez à trader
Le trading comporte des risques