Mengatasi trading dinonaktifkan di MT4 & MT5
Ada beberapa kemungkinan alasan mengapa trading dinonaktifkan pada platform MT4 atau MT5, dan sebagian besar dapat diselesaikan dengan cepat. Ketika MT4 atau MT5 menampilkan kesalahan “trading dinonaktifkan” atau pesan serupa di jendela Order Baru, ini berarti server trading menolak order Anda karena trading saat ini tidak diizinkan pada simbol tersebut atau berdasarkan status akun Anda.
Berikut adalah alasan yang paling umum beserta solusi untuk membantu Anda kembali melakukan trading.
Mengapa “trading dinonaktifkan” terjadi?
1. Pasar sedang tutup
Jika jam pasar untuk instrumen yang Anda coba perdagangkan berada di luar jam perdagangan aktif, maka trading akan dinonaktifkan.
- ✓Pasar forex memiliki jam sesi tertentu (tutup pada akhir pekan).
- ✓Beberapa CFD (saham, indeks) memiliki jam bursa tersendiri.
- ✓Hari libur nasional atau libur bank juga dapat menyebabkan pasar tutup.
Cara mengatasinya:
- ✓Periksa spesifikasi kontrak untuk mengetahui jam trading instrumen tersebut.
- ✓Tunggu hingga pasar dibuka kembali.
Periksa jam pasar dan jam trading di MT4/MT5 dengan mengklik kanan pada simbol di Pantauan Pasar dan pilih Spesifikasi.
2. Anda belum melakukan deposit minimum
Jika Anda belum melakukan deposit minimum yang disyaratkan untuk jenis akun tersebut, trading akan dinonaktifkan hingga Anda melakukan deposit minimum untuk mengaktifkannya.
Cara mengatasinya:
- ✓Lakukan deposit minimum sesuai dengan jenis akun.
- ✓Tambahkan dan transfer dana ke akun untuk mengaktifkan trading.
Setiap jenis akun memerlukan deposit minimum untuk mengaktifkan trading.
Masuk dan kirim dana ke akun Anda.3. Simbol yang Anda coba perdagangkan dinonaktifkan
Simbol dapat dinonaktifkan, dihentikan, atau diatur menjadi hanya-penutupan karena berbagai alasan.
Cara mengatasinya:
- ✓Klik kanan di Pantauan Pasar dan pilih Lihat Semua.
- ✓Cari simbol dengan akhiran yang berbeda.
- ✓Periksa apakah simbol berwarna abu-abu dengan harga yang tidak bergerak (tidak dapat diperdagangkan untuk akun Anda).
Coba simbol lain atau hubungi dukungan jika Anda tidak tahu simbol mana yang harus digunakan.
4. Akun Anda belum diverifikasi
TIOmarkets mengizinkan trading segera setelah pendaftaran dengan masa tenggang 14 hari. Jika Anda tidak menyelesaikan verifikasi sebelum periode tersebut berakhir, akun Anda akan menjadi hanya-baca dan trading akan dinonaktifkan.
Cara mengatasinya:
- ✓Selesaikan verifikasi akun Anda di area klien.
- ✓Unggah semua dokumen yang diperlukan dan tunggu persetujuan.
Akun yang telah diverifikasi dapat melakukan trading secara normal.
Verifikasi akun Anda.5. Anda tidak memiliki izin trading
Jika Anda masuk menggunakan kata sandi investor (hanya-baca) dan mencoba membuka posisi, Anda akan melihat trading dinonaktifkan karena Anda tidak memiliki izin trading penuh.
Cara mengatasinya:
- ✓Anda harus masuk menggunakan kata sandi akun utama (master).
Periksa surel Anda untuk memastikan kredensial masuk akun trading, platform, dan server yang benar.
6. Akun Anda dibatasi
Jika akun Anda tidak aktif dalam jangka waktu yang lama, atau terdapat penandaan kepatuhan, penandaan sistem, atau masalah backend lainnya, akun Anda dapat diatur menjadi hanya-baca.
Cara mengatasinya:
- ✓Hubungi dukungan
- ✓Berikan perincian mengenai apa yang Anda lakukan saat trading dinonaktifkan.
Tim dukungan dapat menyelidiki dan memulihkan izin trading jika diperlukan.
Jika Anda masih tidak yakin mengapa trading dinonaktifkan
Tim dukungan kami siap membantu. Hubungi mereka dengan menyertakan detail akun Anda, pesan kesalahan yang muncul, serta apa yang Anda coba lakukan saat pesan tersebut terjadi.
Kami dapat dengan cepat memeriksa apakah:
- ✓Ini merupakan masalah konfigurasi platform.
- ✓Masalah pada akun Anda.
- ✓Atau penyebab lainnya.
Dalam sebagian besar kasus, masalah “trading dinonaktifkan” dapat diselesaikan dengan cepat setelah kondisi yang mendasarinya ditangani.
Hubungi dukungan