احصل على دعم العملاء على مدار الساعة
هل تحتاج إلى مساعدة؟ سنرشدك إلى الاتجاه الصحيح
يتم حل معظم الأسئلة فورًا من خلال مراجعة الصفحة المناسبة أولًا. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة، فإن فريق الدعم موجود لمساعدتك.
المساعدة في تسجيل الدخول ومشاكل المنصة
منطقة العميل، تسجيل الدخول إلى MT4/MT5، ووضع أول صفقة
المساعدة في تسجيل الدخول ومشاكل المنصةكيفية التواصل مع TIOmarkets
الدردشة الحية 24/7
أسرع طريقة للحصول على المساعدة لمعظم الاستفسارات
متوسط وقت الاستجابة:
ثوانٍ، حتى دقيقة واحدة خلال فترات الذروة
البريد الإلكتروني
إذا كانت مشكلتك تتطلب مراجعة أو تقديم مستندات
متوسط وقت الاستجابة:
ساعات، حتى يوم عمل واحد خلال فترات الذروة
طلب معاودة الاتصال
إذا كنت تفضل التحدث إلى أحد ممثلينا
متوسط وقت الاستجابة:
تتم المراجعة خلال ساعات العمل
يرجى ملاحظة أن عمليات الإيداع والسحب تتبع ساعات العمل الأوروبية.
TIO Markets Ltd
Suite 305, Griffith Corporate Center, Beachmont, P.O. Box 1510, Kingstown, Saint Vincent and the Grenadines
TIO Markets UK Ltd
8 Devonshire Square، الطابق الرابع 116، المملكة المتحدة
المملكة المتحدة
ما الذي يجب ذكره عند التواصل مع فريق الدعم
لمساعدتنا في حل طلبك بأسرع وقت ممكن، يرجى تضمين:
- ✓رقم تعريف العميل ورقم حساب التداول
- ✓وصف موجز للمشكلة
- ✓لقطات شاشة أو رسائل خطأ (إن وجدت)
يساعدنا تقديم معلومات كاملة على خدمتك بشكل أسرع.
للحفاظ على أمان حسابك
- ✓لن نطلب منك أبدًا كلمة المرور
- ✓يرجى التواصل معنا عبر قنواتنا الرسمية فقط
- ✓For account related requests, use your registered email address